রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aq990-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
aq990 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখে রাখা আর বাস্তবে তা মেনে চলা — দুটো আলাদা বিষয়। aq990-এ SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক যাচাইয়ে রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই ব্রাউজারে প্রবেশ করা তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পৌঁছায়।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধারণ নীতি

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বা অনুরোধ পেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া বাইরের কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম, মোবাইল নম্বরসহ কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা জরুরি হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে তখন লগইন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হয়। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

aq990 Bangladesh হ্যান্ডবল বেট ই-স্পোর্টস বেট প্রশ্ন রেড কুইন ব্ল্যাকজ্যাক